工程咨詢主要是圍繞投資項目展開的一種服務，而項目管理和監督是項目實TRANBBS施工程中最重要的環節之一，所以，項目管理就成為咨詢工作者所必須了解和掌握的基本知識和業務基礎。本文將簡要介紹有關項目管理方面的業務知識。
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365交通站365jt.com 一、項目管理的基本概念
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365交通站365jt.com 項目管理(Project Management)就是運用各種知識、技能、手段和方法去滿足客戶對某個項目的要求。由于與項目有關的客戶在項目范圍、時間、費用、質量、影響及其他目標的要求不盡相同；而且在多數情況下，客戶期待的所有要求與項目確定或可能實現的目標往往也不完全一致，因此，項目管理就是要充分考慮相關各類客戶的利益，采取措施進行協調，以求達到均衡，滿足客戶的要求。
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365交通站365jt.com 項目的有關客戶是項目的利害關系者，是那些積極參與該項目或其利益受到該項目影響的個人和組織。項目管理者必須弄清誰是本項目的客戶，明確他們的需要和期望，按照這些目標和目的，對項目進行管理和施加影響，確保項目獲得成功。
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365交通站365jt.com 一般項目的客戶及其要求可以有以下幾類：
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365交通站365jt.com 業主——要求投資少，收益高，時間短，質量好等。
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365交通站365jt.com 咨詢機構——報酬合理按時，進度寬松，提供信息資料及時，決策迅速等。
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365交通站365jt.com 承包商——利潤優厚，及時提供施工圖紙，變更少，原材料和設備及時送達，無公眾抱怨，自行選擇建筑方案，不受其他承包商干擾，支付進度款及時，發放執照迅速，提供及時的服務等。
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365交通站365jt.com 供貨商——規格明確，時間充裕，利潤優厚，非標準件少，質量要求合理、可以接受等。
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365交通站365jt.com 金融機構——貸款安全，按預定日期支付，項目能盈利和清償債務等。
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365交通站365jt.com 公眾——項目建設和運營期間無公害、無污染，社會效益明顯，項目產出的產品或提供的服務優良，價格或取費合理等。
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365交通站365jt.com 公用設施——項目應及時提出對服務的要求，減少項目對服務的干擾等。
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